Gizlilik ve Güvenlik

Toplanan Bilgiler

• Firma ve yetkili bilgileri: unvan, vergi bilgileri, cari kodu, yetkili ad soyad, e-posta, telefon ve teslimat adresleri.
• Sipariş ve ödeme kayıtları.
• Kullanım bilgileri: giriş zamanları, görüntülenen sayfa ve ürünler, aramalar ve sepet hareketleri.
• Güvenlik bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, cihaz kimliği ve IP adresinden türeyen yaklaşık konum.

Ödeme Bilgileri

Kartla ödeme, ödeme kuruluşunun 3D Secure güvenli adımında yapılır. Kart numarasının tamamı ve güvenlik kodu kayıtlarımızda tutulmaz; yalnız ilk 6 ve son 4 hane saklanır.

Bilgilerin Kullanımı

Bilgiler; sipariş, ödeme, faturalandırma, teslimat ve destek süreçlerinin yürütülmesi, hesap güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi için kullanılır. Kullanım bilgileri hizmeti iyileştirmek ve olası veri kazımayı fark etmek için de değerlendirilir.

Çerezler ve Cihaz Kayıtları

Oturum, form güvenliği ve hesap güvenliği için zorunlu çerezler kullanılır. Reklam, pazarlama ya da analitik çerezi kullanılmaz. Ayrıntı ve süreler Çerez Politikası'ndadır.

“Beni hatırla” seçeneğini işaretlediğinizde e-posta adresiniz yalnız kullandığınız cihazın tarayıcısında saklanır, şifreniz saklanmaz. Formlarda otomatik (bot) kullanımı önlemek için Cloudflare Turnstile doğrulaması yapılır.

Veri Güvenliği

İletişim şifreli bağlantı (TLS) üzerinden yapılır. Şifreler karma değer olarak saklanır; destek ve hesap yönetimi için ayrıca şifreli bir kopyası tutulur ve yalnız yetkili personel görüntüleyebilir. Sistemlere erişim yetkiyle sınırlıdır ve kayıt altına alınır. Çağrı merkezi personelinin izleri, açtığı hesapların girişleriyle karşılaştırılır.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Bilgiler yalnız hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır: teslimat için kargo firmaları, ödeme için banka ve ödeme kuruluşları, barındırma, güvenlik ve e-posta hizmeti sağlayıcıları ile yasal yükümlülük kapsamında yetkili kurumlar.

Tedarikçiye alıcının adı, adresi, il ve ilçesi, telefonu, takip numarası ve ödediği fiyat verilmez. Tek istisna, kargoyu kendisi gönderen tedarikçiye yalnız o gönderi için verilen alıcı adı, adresi, il ve ilçesi ve telefondur. Alıcıya da tedarikçinin adı gösterilmez.

Bilgiler pazarlama amacıyla satılmaz.

Saklama Süresi

Ayrıntılı kullanım bilgileri 92 gün saklanır; sonrasında yalnız kullanıcı bazlı günlük toplamlar tutulur. Sipariş, ödeme ve fatura kayıtları yasal saklama süreleri boyunca saklanır.