Kargo ve Teslimat

Kargo Ücreti

Kargo bedeli ürün fiyatına dâhildir. Ürün listesinde ve sepette gördüğünüz fiyat kargo ve KDV dâhil son fiyattır; siparişe ayrıca kargo ücreti eklenmez.

Kargo bedeli ürünün desisine göre bütün teklifler için aynı kuralla hesaplanır. Kargoyu kendisi gönderen tedarikçilerde kargo maliyeti teklif fiyatının içinde olabilir. Kargo bedeli belirlenemeyen ürünler satışa sunulmaz.

Siparişin Hazırlanması ve Kargoya Teslimi

Sipariş, ödemesi onaylandığında işleme alınır. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödeme hesabınıza geçene kadar “Ödeme Bekliyor” durumunda bekler; bu sürede ürünler sizin için ayrılmaz.

Siparişi karşılayan tedarikçi ürünü kendi deposunda hazırlar; irsaliye düzenlendikten sonra gönderi kargo firmasına teslim edilir. Hazırlık ve teslimat süresi tedarikçiye, sevk deposuna ve teslimat adresine göre değişir.

Farklı tedarikçilerden ya da depolardan gelen ürünler ayrı paketler hâlinde ve farklı zamanlarda ulaşabilir.

Teslimat Bölgeleri ve Adres

Gönderiler Türkiye içindeki teslimat adreslerine anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır. Bazı gönderiler kendi aracımızla ya da tedarikçinin anlaşmalı kargo firmasıyla teslim edilebilir.

Teslimat, siparişte seçtiğiniz adrese yapılır. Hesabınıza yeni eklediğiniz bir adres onaylanana kadar o adrese verilen siparişin sevki bekler.

Sipariş Takibi

Kargo firması gönderiyi kabul ettiğinde siparişiniz “Kargoya Verildi” olarak görünür; siparişteki ürünlerin teslimi tamamlandığında “Tamamlandı” olur. Kargo bilgileri Siparişlerim ekranında, ilgili siparişin detayındadır. Kargoyu tedarikçinin gönderdiği siparişlerde firma adı ve durum görünür, takip numarası görünmez.

Teslim Alma ve Kontrol

• Paketi teslim alırken dış ambalajı kargo görevlisi yanındayken kontrol edin.
• Hasar ya da eksik görürseniz paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun.
• Hasar ya da eksikliği teslimden itibaren 24 saat içinde destek hattımıza (+90 (552) 522 78 00) ya da WhatsApp üzerinden bildirin.